飼っている犬や猫のペットフード、サプリメント、ケア用品、グッズなどをネットで探していると、いろいろな情報が見つかります。
実店舗を持たないサイトも見かけますが、利用者が多いなら、わかる範囲でいいので調べてから利用してみましょう。
今回は、犬・猫向けのペットヘルスケア通販サイト「ペットゴー」をご紹介します。
ペットゴーは、犬や猫の「食事療法食」、「動物用医薬品」、サプリメントなどのヘルスケア領域に強く、自社開発商品や定期購入なども充実しています。
通常のペット専門サイトよりも、ヘルスケア領域に関して専門的で、デジタル化も進んでいるので、安全であれば利用してみたいと考えるのも当然でしょう。
しかし、ペットゴーの口コミや評判をみると、値段が安くて不安、怪しい、といった印象を受けることもあります。
ペットゴー利用前に、安全性についての口コミ評判、定期便の利用方法・解約方法や退会方法なども知っておいたほうがいいでしょう。
そこで今回は、ペットゴーは怪しいor安全なのか、利用者の口コミ評判、定期便の利用方法、解約方法・退会方法など、誰もが気になる点について調べてみたいと思います。
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ペットゴーは怪しいor安全？口コミや評判も
まずはじめに、ペットゴーは怪しいor安全？口コミや評判について調べました。
ペットゴーは、楽天市場やYahoo!ショッピングにも出店しており、多くの方が利用されています。
もちろん、参考になる口コミや評判などの投稿も多数出ています。
早速見ていきましょう。
お客様の実際の声
★5
2026/10/24
ゆきりんこ109さん
女性
40代
5匹のねこちゃんがいるので、他のところより安く購入出来るのがありがたいです。
注文日：2026/10/13
★5
2026/10/23
ばんび5720さん
女性
60代
いつも敏速な対応で助かります丁寧に対応していただきありがとうございました
注文日：2026/10/21
★3
2024/03/13
0965747さん
男性
40代
営業時間前に誤発注、数量訂正の連絡をしたのですが、数量の変更は出来ないと断られました。こちらから提案してキャンセルして、再度正しい数量の注文させてもらい、事なきを得ました。
まー、そもそも自分が最初に間違えたんですけど、それにしてもと思っちゃいました。
注文日：2024/03/06
★5
2026/7/3ete*****さん
いつもありがとうございます。
病院でもらっている整腸剤を扱っていただいているのでずいぶん家計が助かりました。（数年間も気付かず病院で購入していたのが悔やまれる）
またよろしくお願いいたします。
ペットゴーは、発送が迅速で、価格もリーズナブルでお得なので、十分な利用価値があります。
また、食事療法食やサプリメントの品揃えが豊富です。
一方、システムが自動化されており、注文から配送までの一連の作業はスムーズに進みますが、トラブル時やキャンセル時の対応に不満を持つ方が多いようです。
注文後のキャンセルができない、マニュアル的なトラブル対応などが不満の原因となっています。
ペットゴーは怪しいor安全？
ペットゴーは、東証グロース上場の「ペットゴー株式会社」が運営する、犬や猫の療法食や動物用医薬品を取り扱う大手ペットヘルスケア通販サイトです。
楽天市場のショップレビューランクは★4.83(33,652件)、Yahoo!ショッピングは★4.71(30,189件)とかなり高く評価されており、安心して利用できます。
トラブル時の対応については意見がわかれていますが、在庫があり、配送トラブルがなければ、安全に利用できると考えられます。
ペットゴーは、実店舗がなくオンライン販売限定です。
さらに、海外メーカーからの直接大量仕入れなどにより、価格を抑えた販売が可能になっている、とのことです。
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ペットゴーの定期便の利用方法
ペットゴーの定期便の利用方法についてみていきます。
ペットゴーの定期便
初回購入手続きで「お届けサイクル」「お支払い方法」等を設定するだけで、指定した商品を定期的にお届けします。
定期便の流れ
初回配達は最短発送です。
お届けサイクルの流れ
配達後、次回の配達内容の設定ができ、発送14日前～7日前まではポイント・クーポンの利用や同梱商品が追加できます。
公式サイトには「定期便ガイド」が記載されています。
https://www.petgo.jp/guide/periodic
こちらを見ても、定期便に関しては整備され、システム化が進んでいるので、日程の範囲内なら自由に変更が可能です。
その他下記の内容についてもしっかり記載されています。
お届け日・お届けサイクルを変更したい
定期便を1回お休み（スキップ）したい
支払方法を変更したい
ポイントを利用したい
定期便を解約したい
定期便を利用すると「定期便ランクプログラム」が適用され、累計購入金額が増えると、ポイントが最大3倍にもなり、お得です。
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ペットゴーの解約方法や退会方法
次は、ペットゴーの解約方法や退会方法について確認しておきましょう。
ペットゴーの解約方法
ここでは、定期便の解約方法についてご説明します。
定期便の解約については公式サイトの「定期便のキャンセル（解約）」でも解説があります。
https://faq.petgo.jp/petgo/faq/detail?entry_id=593
定期便のキャンセル（解約）
①ログイン→「マイページ」メニューより「定期便設定」へ
②「詳細設定」ボタンをクリック
③赤色の「解約する」をクリック
④解約理由を選択
⑤オレンジ色の「定期便を解約する」ボタンをクリック※「定期注文確定のご連絡」の件名でメールが届いた後はキャンセル（解約）はできません。お受け取り後にご返品いただけますようお願いいたします。
※長期不在、住所不明などでお受取いただけなかった場合やお受取をご辞退された場合は定期便をキャンセル（解約）させていただくことがございます。
注意点は、注文確定時はキャンセルできないこと、自動解約になるケースがあることです。
特に、次回注文分のお届け日の7日前までに手続きを完了させる必要がある点にはご注意ください。
※変更・解約の期限は「お届け日の14日前から7日前の10時まで」。
ペットゴーの退会方法
最後は、ペットゴーの退会方法についてまとめました。
退会は、「専用ページ」からの退会が可能です。
https://faq.petgo.jp/petgo/faq/detail?entry_id=523&category_id=124
ペットゴーは、退会手続きもシンプルで安心です。
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まとめ
いかがだったでしょうか？
ここまで、ペットゴーについてご紹介いたしました。
結果として、ペットゴーは、東証グロース上場の「ペットゴー株式会社」が運営する、犬や猫の療法食や動物用医薬品を取り扱う大手ペットヘルスケア通販サイトで安心して利用できます。
楽天市場やYahoo!ショッピングのショップレビューランクも高く、多くの口コミや評判が投稿されています。
トラブル時の対応については意見がわかれていますが、在庫があり、配送トラブルがなければ、安全に利用できます。
実店舗がなくオンライン販売限定で、海外メーカーからの直接大量仕入れなどにより、価格を抑えた販売が可能になっている、とのことです。
ということで、今回はペットゴーは怪しいor安全なのか、利用者の口コミ評判、定期便の利用方法、解約方法・退会方法など、誰もが気になる点について調査しました。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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